Setiap organisasi atau lembaga membutuhkan cara-cara ilmiah untuk mengatasi persoalan yang terjadi di lingkungannya. Kebutuhan seperti ini pada umumnya sangat dirasakan oleh para pemimpin. Pemimpin membutuhkan langkahlangkah teknis ilmiah untuk dapat menentukan kebijakan secara tepat. Di satu sisi, kebijakan yang tepat akan meningkatkan kinerja organisasi, dan di sisi lain kebijakan yang tepat akan memberikan kekuatan bagi suatu lembaga atau organisasi dalam menghadapi tantangan yang ada di depan mata. Pada konteks itulah suatu penelitian atau studi ilmiah diperlukan bagi manajemen dalam menentukan langkah-langkah pengembangan organisasi. Buku ajar ini dibuat untuk kepentingan penulisan skripsi bagi mahasiswa Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bentara Persada, Batam. Penulisan skripsi tidak hanya sekadar memenuhi tugas akhir, tetapi lebih dari itu mahasiswa dapat belajar dan memahami bahwa sebuah keputusan harus didasari pada data dan fakta. Usulan perbaikan harus berangkat dari hasil analisis atas fakta yang terjadi, bukan berdasarkan asumsi atau karena ada kepentingan pribadi. Melalui kerja penelitian mahasiswa memahami dan belajar bagaimana cara memecahkan sebuah masalah secara ilmiah.