Tuntutan akan kualitas rumah sakit terus berkembang sejalan dengan berkembangan teknologi kesehatan dan tuntutan pelanggan. Maka dari itu, peningkatan mutu terus-menerus tetap menjadi perhatian rumah sakit. Peningkatan kualitas secara langsung berkaitan dengan tingkat kepuasan pasien, efisiensi dan manfaat hasil. Program yang sukses selalu menggabungkan prinsip-prinsip peningkatan kualitas untuk mencapai tingkat kinerja yang ditingkatkan dan sistem perawatan kesehatan organisasi yang sukses. Semua proses dan sistem prosedur/aktivitas perawatan pasien harus terekam dalam database pasien melalui rekam medis elektronik rumah sakit. Pendokumentasian ini sangat penting untuk kepentingan rumah sakit, pasien dan pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholders).